Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à cuddlyjewelry@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les marchandises qui nous sont retournées sans demande préalable de retour ne seront pas acceptées. Si vous rencontrez des problèmes de retour, vous pouvez nous contacter à tout moment à cuddlyjewelry@gmail.com. Frais de réapprovisionnement Les articles retournés seront soumis à des frais d'expédition de 15 $. Dommages et problèmes Veuillez vérifier votre commande Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez contacter immédiatement notre réception afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. ÉCHANGE Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir l'article que vous souhaitez est de retourner l'article que vous possédez et d'acheter le nouvel article séparément une fois le retour accepté. Remboursements Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons et vous ferons savoir si votre remboursement a été approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement d'origine. Gardez à l’esprit que le traitement et la validation du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
